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－ なぜ、プラチナマップをお選び頂けたのでしょうか？

プラチナマップの「高度なサービス」に魅了されたことです。
デジタルのオリジナルマップをこれほど簡単にカスタマイズできるサービスはなく、またエンドユーザーに非常に近い視点で作られていると感じました。

A-NAvi(エーナビ) - マップを軸に、旅のしおり、クーポン、持ち物リスト、ミニゲーム（ANAを探せ）など、旅を楽しむ工夫が多数。

旅行事業本部 WEB販売部 販売企画課 津曲様、近谷様

まず、今いる場所から近い観光地やグルメスポットがどこか、リアルタイムのバスはどこかの表示等、必要な機能をすべて簡単に搭載することができました。
また、マップ基盤やデータのAPI連携も様々選択できる点も優れていました。 その他の追加開発の柔軟性も非常に高く、アプリ化の他、検討していた「旅のしおり」やキャンペーン用の「ミニゲーム」等の施策も、アジャイル開発でスムーズに進めることができました。

総じて、これらを活用した開発・運用がコスト・工数ともに要件を満たしていて、非常にスピーディな開発が叶ったのもプラチナマップを選んだ大きな理由です。 また、これは導入後に感じたことですが、運用開始後のデータベースや管理画面も非常にわかりやすく、安心して運用できる体制がとれていることもメリットだと感じています。

－ 今回のマップに関する施策はどのようなものだったのでしょうか？

大きく3点あります。

ミニゲーム (ANAを探せ)を追加開発

１つめは、ANAグループで、ハワイを盛り上げようというキャンペーンがあり、それを実現するために追加開発したミニゲーム機能があります。ハワイには地名やストリート、人名などには 「ana」を含むものが様々あり、それらの写真を撮りデジタルマップ上にアップロードし懸賞に応募する「ANAを探せ」を構築しました。

トロリーバスの位置情報をリアルタイムに表示

２つめは、私たちの旅行商品を利用してハワイに行かれるお客様への、利便性向上の提供です。私たちのハワイ商品で利用できるオアフ島内の様々な巡回バスのリアルタイムの運行情報を、デジタルマップ上に表示しました。
バスは路線ごとに色で区別してルートを表示し、近くのバス停に「次いつバスが来るか」「どこへ行くか」がすぐ分かるようにできました。ハワイに慣れていない方でも、何がどこにあるのか、トロリーバスはどういうものか、すぐにわかりやすいマップができたと思います。

旅のしおり機能を追加開発

3つめは、ハワイの旅行者に対する「A-NAvi」アプリの利用価値を高める機能です。デジタルマップ上で観光のサポートをする、レストランやショップ、観光スポットなどをマップ上に画像ピンで表示し、GPS機能や現在地からのルート案内することができるプラチナマップの機能を活用しました。

さらに、追加開発でそれらのスポットを組み合わせ、行程表を作成し共有できる「旅のしおり」サービスも構築しました。オリジナルスポットの登録や共同編集など細かな機能もそろえ、現地での利便性向上を目指しました。

－ プラチナマップ導入後、どのような効果が出ていますか？

ハワイでのアプリ利用者は順調に増加し、また利用いただいた方々には「大変助かった」などのお言葉も多数いただいています。
加えて、利用いただいている方々の使用状況データからも、滞在中アプリの利用がお客様に好評を得ていることも確認できており、私たちのサービス全般の価値向上に寄与していると確信しています。

「お客様からも社内からの評判も大変良く、プラチナマップの活用は大成功の取組になりました。」

－ 社内からの評価・評判はいかがでしょうか？

社内での評判は大変良く、サービス面だけではなく、ローンチまでの費用・期間についても同様の評価を得ました。また、今後のアプリのサービス拡張に期待を寄せており、それらに応えられるように取り組もうと考えています。

－ 今後取り組んでいきたいと考えていることはございますか？

現在はハワイのみでサービスを展開となっていますが、国内・海外様々な都市での展開を考えています。展開地域により異なる課題も、プラチナマップであれば柔軟に対応できると思います。

－ これまでの取り組みを振り返って感じていることをお教えください。

SaaSの利用、また追加開発の部分はアジャイルのような新たな開発手法に取り組みましたが、イメージを伝えるとすぐに画面ができ、大変スムーズな開発でした。すべてがうまく回り、今回の取り組みは大成功と思っています。

「知見が不足している領域をカバーしてくれるパートナーとして、とても心強かったです」

また、ソリューションだけではなく、スタッフの方々の支えも大きかったです。 お話し始めさせていただいてから築いてきた『信頼』は大きく、こちらの事情をくみ取り、円滑なコミュニケーションや最適な提案をいただいたことに大変感謝をしています。加えて、確かな「技術力」、私たちの知見が不足している領域をカバーしてくれるパートナーとして、多方面にわたりサポートをいただきました。

これからも、どんどんサービスを展開していくに当たり、同様のサポートを頂戴することを期待しています。
今後ともよろしくお願いいたします。